必博店务管理:优质的美容院是如何塑造品牌价值的?
我在必博的培训中发现:很多美容院店家都对塑造品牌情有独钟,特别是连锁店铺。他们都希望以品牌的力量撬动美容院的收益。然而,美容院应该如何塑造自己的品牌,大家又是一脸糊涂。
众所周知,品牌塑造是一个系统而庞大的工程,并不是三言两语能说清楚的。
一位必博店务专家给必博指明了方向:优秀的美容院应该展示价值观,兜售生活方式、生活美学。
我正如大多美容院店家一样,对面这样的结论很是抽象,让人莫不着头脑。
必博店务专家解释说:美容以及相关的服务已经是从刚需走到消遣性消费。在这个消费社会的时代,服务的标准以及消费者所购买的服务已经不简单的是一个功能,它更可能就是一个符号,是闲暇的片刻,或心灵的安慰,更多的是一种身份的认同和价值观表述。
这样,可能有些人已经明白了。美容院是一个塑造生活梦的地方。就想给人信仰,短暂的享受别人梦寐以求的生活。
不过,要做到这样的要求,必博必须要有品牌定位。根据品牌定位塑造人们所渴望的装修环境、提供渴望的生活服务和精神慰藉。故此,必博一心所渴求的品牌并不是一个logo和豪华的装修这么简单。这方面的投入并不是普通的美容院能够承受的。
但是,品牌的店铺是非常有竞争力的,特别是在高端市场。有梦想的,有前途的企业都在加强自身的品牌力的建设。而小店铺因为提供的服务有限,只需清晰自己的价值观,能够让消费者形成认同、口碑,倡导一种生活方式及生活美学典范就可以了。
品牌是美容院发展的趋势,目前为止,在我国美业终端,并没有什么优秀的美容院连锁品牌,希望各位店家努力奋进实现。