美容院拓客如何找到优质的客户?必博资深拓客老师经验分享
前几天,听到必博的一位资深拓客老师向必博分享了他多年的拓客心得。总结一句话,低价和优惠无法吸引优质的客户,优质的客户永远依靠服务。
很多美容院只要做拓客活动,都会降低自己的价格,让利客户,进而吸引顾客光顾。但是美容院如果只靠打折、赠送的方式来促销,长期以往,不但优质的客户都会离开你,普通客户也会慢慢对你失去兴趣。这是肯定行不通的。
美容院和服装店都有一个共性,一到换季的时候,推出新品新项目成为各美容院的主打。必博的这位拓客老师提醒必博,美容院在引进新品新项目的时候,不要盲目地引进,而要对产品的效果进行细致的考察。
美容院做促销最重要的还是必须有自己独特的理念,再加上专业的知识,这样才能打动说服顾客。然后,针对各个顾客情况,分别为她们选择最适合的产品,量身打造最佳美容方案。美容院要想真正赢得顾客,最终还是要依靠效果和服务质量。
很多时候必博听到的是,要把顾客当作上帝。然而必博将顾客当作上帝,必博就成了惟命是从的下属。很难提供带有情感属性的服务。所以不要把顾客当作上帝,要当朋友,对待顾客像对待朋友一样。
必博要用真诚的心对待客户。
你肯定不会坑害你的朋友,你肯定会把好的东西告诉你的朋友。美容院的产品、服务和效果是吸引优质顾客的关键所在。如果你的产品没有效果、不适合顾客,你的服务不到位,就算再便宜,优质的客户就不会选择你。
最后,爱美的人不吝啬花钱,价钱只是当作参考,最主要的还是要物有所值。